В Российской Федерации существует закон № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013, который устанавливает правила предоставления кредитных услуг. Согласно этому закону, кредитор обязан предоставлять полную и достоверную информацию о условиях кредитования, комиссиях, процентах и других сопутствующих вопросах.
В случае нарушения условий договора со стороны банка, например, взимания дополнительных платежей, не указанных в договоре, заемщик имеет право оспорить такие действия кредитора в судебном или в Роспотребнадзоре. Важно отметить, что помощь Роспотребнадзора ограничена кредитами на личные нужды, а не для бизнеса.
Также значимым законодательным актом для должников является Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно этому закону, коллекторы не имеют права:
В случае нарушения данного закона, заемщик имеет право обратиться в суд для привлечения коллекторов к ответственности и, возможно, получить компенсацию за причиненный вред.
Надеюсь, данная информация будет полезной для вас. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обратиться к нам.
